Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda berbelanja di basementprinting.id, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana kami menjaganya.
Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi yang tersimpan dalam bentuk terenkripsi.
- Data pesanan: alamat pengiriman, nomor telepon penerima, isi pesanan, serta catatan yang Anda tulis.
- File desain: berkas yang Anda unggah untuk dicetak.
- Data teknis: data sesi dan cookie yang diperlukan agar keranjang belanja dan proses login berjalan.
Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau data rekening Anda. Seluruh proses pembayaran ditangani langsung oleh penyedia payment gateway.
Untuk apa data dipakai
- Memproses pesanan, mencetak produk, dan mengirimkannya ke alamat Anda.
- Mengirim pemberitahuan status pesanan lewat email, mulai dari pesanan dibuat sampai paket dikirim.
- Menghitung ongkos kirim berdasarkan alamat tujuan.
- Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan layanan purna jual.
Pihak ketiga yang kami libatkan
- Midtrans untuk pemrosesan pembayaran.
- RajaOngkir untuk perhitungan ongkos kirim.
- Brevo untuk pengiriman email pemberitahuan pesanan.
- Jasa kurir JNE, J&T, SiCepat, dan AnterAja untuk pengantaran paket.
Kami hanya membagikan data seperlunya kepada pihak di atas agar pesanan Anda bisa diproses. Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data pelanggan kepada siapa pun.
Keamanan file desain
File desain disimpan pada penyimpanan privat dan tidak memiliki tautan publik. Hanya tim kami yang sudah masuk ke panel administrasi yang dapat mengunduhnya, dan hanya untuk keperluan produksi pesanan Anda.
Berapa lama data disimpan
Data pesanan kami simpan selama dibutuhkan untuk keperluan pembukuan, penelusuran garansi, dan kewajiban hukum yang berlaku. Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadi di dalamnya kapan saja.
Hak Anda
- Melihat dan memperbarui data akun serta alamat lewat halaman akun.
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta penghapusan data yang tidak lagi kami butuhkan.
- Berhenti menerima email yang sifatnya bukan pemberitahuan pesanan.
Cookie
Kami memakai cookie sebatas untuk menjaga sesi login dan isi keranjang belanja. Menonaktifkan cookie lewat pengaturan peramban akan membuat sebagian fitur toko tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Menghubungi kami
Pertanyaan seputar data pribadi bisa dikirim ke onestopcust.design@gmail.com atau lewat WhatsApp di 088809612300.